Upravni odjel za prostorno uređenje, zaštitu okoliša i komunalne poslove obavještava stranke da dio odjela koji se bavi legalizacijom i izdavanjem uporabnih dozvola za obnovu, koji se nalazi na Putu Murvice, radi selidbe neće moći primati stranke niti telefonske pozive na dane 24., 26., 31. srpnja i 2. kolovoza 2018. godine.

Upućuju se stranke koji imaju hitnu potrebu za nekom informacijom da kontaktiraju svoje referente mailom, na koji će biti odgovoreno u razumnom roku.

Povjerenstvo je u prvom dijelu 2022. godine održalo tri sjednice na kojima je raspravljalo o mogućim kršenjima prava pacijenata u prethodnoj godini. Izrađeno je Izvješće o radu Povjerenstva za zaštitu prava pacijenata u 2021. godini  te slijedom zakonske obveze dostavljeno Ministarstvu zdravstva. S obzirom na mali broj pristiglih pritužbi u prethodnoj godini, sjednice su  bile fokusirane na mogućnosti i načine edukacije i informiranje javnosti, s ciljem razvijanja svijesti o pravima pacijenata i zaštite istih.

Sukladno planu rada Povjerenstva za zaštitu i promicanje prava pacijenata Zadarske županije, održani su sastanci članova Povjerenstva s ravnateljstvima Opće bolnice Zadar i Specijalne bolnice za ortopediju Biograd na Moru. Cilj sastanaka je unaprjeđenje partnerskog odnosa sa zdravstvenim ustanovama Zadarske županije u svrhu bolje zaštite prava pacijenata.

Unatoč vrlo dobroj i učinkovitoj suradnji Povjerenstva i ravnateljstava zdravstvenih ustanova, zaključeno je da postoje i izazovi koje treba kontinuirano rješavati. Posebno sada u razdoblju iza pandemije koronavirusne bolesti, jer je tadašnje zatvaranje dovelo do otežanog pristupa zdravstvenoj zaštiti, a samim time i do smanjenja prava pacijenata. Sve je to dovelo do porasta nepovjerenja pacijenata u zdravstveni sustav.

Razgovorima na temu zaštite prava pacijenata članovi Povjerenstva upoznati su s radom odjela za kvalitetu kojima je primarna zadaća zaštita i sigurnost pacijenata prilikom ostvarivanja prava na zdravstvenu zaštitu. U odnosu na broj od približno 400 tisuća pruženih zdravstvenih usluga u OB Zadar, broj od 70-ak zaprimljenih pritužbi je gotovo zanemariv. Sve su pritužbe provjerene, zatražena su očitovanja zdravstvenih djelatnika na koje su se pritužbe odnosile te su iste žurno rješavane.

Slično je i u Specijalnoj bolnici za ortopediju u Biogradu, gdje se prosječno zaprima jedna do dvije pritužbe mjesečno. Većina ih se odnosi na lošu komunikaciju ili nedostatak kvalitetnih informacija na osnovu kojih bi pacijent mogao donositi odluke koje se tiču njegovog liječenja. Vrlo česte su i pritužbe koje se odnose na dugačke liste čekanja, koje su se zbog pandemije koronavirusa dodatno produžile.

Zaključeno je da su brojni razlozi dugih lista čekanja te da postoji potreba za rješavanjem tog problema i drugačije upravljanje listama. Jedno od rješenja bi bilo i donošenje pravilnika o listama čekanja, koji imaju većina EU-a, s ciljem uspostave pravilnog i transparentnijeg postupanja. Na nacionalnoj razini je potrebna promocija kvalitetnog partnerstva s pacijentima, odnosno otkazivanje termina pregleda od strane pacijenata ukoliko su ih već obavili. Kontrolni pregledi na koje se pacijenti naručuju ne bi se trebali stavljati na liste čekanja već na liste kontrolnih pregleda kako bi se kod pacijenata razvila osviještenost da će pacijenti, ukoliko se naručuju kod određenog liječnika specijalista, vjerojatno duže čekati.

U svrhu bolje komunikacije, koja je najčešći uzrok pritužbi, u obje županijske bolnice su tiskani plakati, brošure i ankete, ali je zaključeno da sve to nije dovoljno promovirano u široj javnost i medijima. Rezultat radnog sastanka su, između ostalog, zajednički planovi i projekti u slijedećem razdoblju o kojima će javnost biti obaviještena, a sve u svrhu uspostave povjerenja u zdravstveni sustav te stavljanje pacijenta i njegove sigurnosti u središte zdravstvenog sustava.

Ujedno se iskristalizirala i činjenica da pacijenti nedovoljno poznaju svoja prava, da ih brkaju s pravima iz zdravstvenog osiguranja, a ponekad i sa svojim željama. Stoga će promocija prava pacijenata i načini njihove zaštite biti jedan od naših ključnih zadataka, poručila je predsjednica Povjerenstva za zaštitu prava pacijenata Dubravka Finka.  

Savjet za zdravlje Zadarske županije kao savjetodavno tijelo Županijske skupštine osnovano je 2009. godine  i sastavljeno je od 15 članova koji su predstavnici jedinica lokalne samouprave, predstavnici komora u zdravstvu, strukovnih udruženja, udruga za zaštitu prava pacijenata te predstavnici sindikata i poslodavaca. Pravilnikom o radu Savjeta za zdravlje uređen je način rada Savjeta, postupci  za donošenje odluka prava i dužnosti članova kao i druga pitanjima u svezi rada Savjeta. Savjet za zdravlje sastaje se na sjednicama,  najmanje  jedanput  u 60 dana. Osim članova Savjeta za zdravlje redovito se na sjednice pozivaju i članovi Odbora za zdravstvo i socijalnu skrb kao i ravnatelji zdravstvenih ustanova te djelatnici stručnih službi.

U protekla tri mjeseca održane su jedna Konstitutivna sjednica i tri tematske sjednice.

Prva sjednica bila je posvećena davalaštvu krvi. Nakon detaljnog prikaza, načinu organizacije i prikupljanja krvi te iznošenjem problema otvorena je rasprava na kojoj su članovi Savjeta za zdravlje poduprli prijedlog Gradskog društva Crvenog križa Zadar za ostvarivanje prednosti za dobrovoljne darivatelje krvi pri bolničkim pregledima i pretragama, a sve s ciljem poticanja i animiranja novih darivatelja.

Druga sjednica posvećena je organizaciji zdravstvenih usluga za vrijeme turističke sezone.  Zbog povećanog broja korisnika zdravstvene zaštite naglašena je potreba formiranja pravih turističkih ambulanti kao i osiguravanja dodatnih turističkih timova. S obzirom da ne postoji zakonski okvir i sustavno rješenje unutar kojih bi se turističke ambulante mogle organizirati članovi Savjeta raspravljali su o mogućnostima rješavanja ove problematike kroz primjere drugih županija.

Treća tematska sjednica Savjeta za zdravlje održana je 27. lipnja 2022. godine. Predstavnici Hrvatskog liječničkog zbora - podružnice Zadar, predstavili su svoju ideju o osnivanju muzeja povijesti zadarskog zdravstva.